?วันที่ 31 มีนาคม 2565 เวลา 09.20 น. นายพนม สิงห์สาย พัฒนาการจังหวัดขอนแก่น มอบหมายให้ นางสาวอัญชนิดา กมลเพ็ชร ผู้อำนวยการกลุ่มงานสารสนเทศการพัฒนาชุมชน เข้าร่วมประชุมต้นแบบนวัตกรรมด้านการบริการภาครัฐ ในระดับจังหวัด ครั้งที่ 1 DIAGNOSIS ตามโครงการพัฒนานวัตกรรมงานบริการภาครัฐ ปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 ผ่านระบบการประชุมออนไลน์ Zoom Cloud Meeting ณ ห้องปฎิบัติการสำนักงานพัฒนาชุมชนจังหวัดขอนแก่น ศาลากลางจังหวัดขอนแก่น
?วัตถุประสงค์เพื่อทำความเข้าใจปัญหาผ่านการวิเคราะห์ความหวัง ความหวาดกลัว และวิเคราะห์ภูมิทัศน์เชิงนโยบาย เพื่อเข้าใจระบบ บริบทและคน วินิจฉัยปัญหาเพื่อต่อยอดต้นแบบงานบริการร่วมกับกระบวนการมองภาพอนาคต โดยการวิเคราะห์ปัญหาเพื่อการออกแบบในแต่ละขั้นตอน โดยทีมงาน ThailandFuture (สถาบันอนาคตไทยศึกษา) ประกอบด้วย คุณประกายแก้ว ธีระวัฒนากุล (Future Policy Director) คุณณิชาพรรณ อัศวสุรนาท(Future Policy Associate) คุณณฐนภ ศรัทธาธรรม (Future Policy Analyst) และคุณหทัยภัทร วินัยแพทย์ (Future Policy Analyst) โดยมีเนื้อหาการประชุม และการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ดังนี้
– ห้องปฏิบัติการนวัตกรรมบริการภาครัฐ (Government Innovation Lab : Gov Lab) สร้างการเปลี่ยนแปลงระบบราชการด้วยการเปลี่ยน Mindset และกระบวนการทำงานของข้าราชการ (ยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง พัฒนางานบริการภาครัฐด้วยนวัตกรรมเทคโนโลยี ทำงานร่วมกันทุกภาคส่วน : เสริมสร้างขีดความสามารถบุคลากรภาครัฐ โดยดำเนินการพัฒนาต้นแบบนวัตกรรม (Design Thinking) เพื่อตอบสนองความต้องการของประชาชน
– ต้นแบบนวัตกรรมด้านการบริการภาครัฐในระดับจังหวัด ขยายผลจากผลงานที่เกี่ยวข้องกับจังหวัดที่ได้รับรางวัลเลิศรัฐและมีความโดดเด่น (จังหวัดขอนแก่น) สามารถสร้างผลกระทบเชิงบวกให้กับประชาชนและการพัฒนาพื้นที่ได้ในวงกว้าง (จังหวัดอ่างทอง)
– ปัญหาของการออกแบบนโยบายในปัจจุบัน
(1)การถูกกำหนดแบบเหมารวม (One – size-fits-all) (ขาดมิติการมีส่วนร่วม ขาดนวัตกรรมเชิงนโยบาย ไม่ตอบโจทย์ความต้องการอย่างแท้จริง ไม่สร้างความยั่งยืนในระยะยาว)
(2)นโยบายแบบบนลงล่าง (Top-down Policy) (นโยบายที่สั่งการมาจากส่วนกลาง เปลี่ยนแปลงนโยบายจากผู้นำ/พรรคการเมือง/หน่วยงานรัฐ ขาดความเข้าใจบริบทของพื้นที่ ขาดการกระจายอำนาจ และขาดการมีส่วนร่วม)
(3)นโยบายไม่สามารถปฏิบัติได้(Policy Implementation) (ไม่ใช่แค่นโยบายแต่ต้องนำไปปฏิบัติได้จริง ขาดความไปได้ของนโยบาย ขาดความชัดเจนทั้งทางทฤษฎีและปฏิบัติ ใช้ทรัพยากรไปโดยเปล่าประโยชน์ ตำน้ำพริกละลายแม่น้ำ)
– ต้นแบบนวัตกรรมด้านการบริการภาครัฐในระดับจังหวัด ขยายผลสู่อ่างทอง (การคิดเชิงออกแบบ : Design Thinking) ค้นหาปัญหา, ลดการทำงานที่ไม่เกิดมูลค่า : Lean) เพื่อพัฒนาสิ่งที่ถูกต้องแล้วจำเป็น เพื่อให้เกิดความคล่องตัว(เน้นผลลัพธ์) : Agile ทำให้สิ่งต่างๆถูกต้องอย่างที่ควรจะเป็น
– กระบวนการแนวคิดเชิงออกแบบ(Design Thinking)ของ ThailandFuter เพื่อออกแบบงานบริการภาครัฐเชิงนวัตกรรม ด้วยกระบวนการ “5D” (D1 การวินิจฉัย Diagnosis, D2 การทำควมเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย Discovery, D3 การสร้างสรรค์ไอเดียใหม่ Development, D4 การพัฒนาต้นแบบนวัตกรรมงานบริการภาครัฐ Delivery,D5 การทดสอบและนำเสนอ Demonstration
—ขอนแก่น : เมืองหัตถกรรมโลกแห่งผ้ามัดหมี่—
?ภาพ? ข่าว: กลุ่มงานสารสนเทศการพัฒนาชุมชน สำนักงานพัฒนาชุมชนจังหวัดขอนแก่น
พช.ขอนแก่น : ร่วมประชุมต้นแบบนวัตกรรมด้านการบริการภาครัฐ ในระดับจังหวัด ครั้งที่ 1 DIAGNOSIS ตามโครงการพัฒนานวัตกรรมงานบริการภาครัฐ ปีงบประมาณ พ.ศ. 2565
(Visited 1 times, 1 visits today)